آليّات فنّ الخطاب – الجزء الثاني
يتناول المحاضر أسس التواصل مع الجمهور، مؤكدا أن الزبون أو المستمع دائما على حق
ويقدم تقسيما لأنواع الجمهور وطرق مخاطبتها بحسب توجهاتها النفسية.
يشرح أن الرسالة والوسيلة تحتاجان إلى تطوير مستمر مع زيادة المسؤولية.
يتناول الحديث الفروق بين الانبساطي والانطوائي وتأثير الخصائص الشخصية على السلوك
إضافة إلى أهمية فهم الجمهور وتأثيره في نجاح الرسالة والخطابة.
يعرض المتحدث قصة الإمام زين العابدين مع الرجل الشامي الذي جاء ليسبه
موضحاً كيف تعامل الإمام معه بالحكمة والعاطفة، وأن الخطاب الديني يحتاج إلى تطوير أسلوبه ليكون شيقاً وجذاباً.
يروي الإمام علي بن أبي طالب قصة رجل شتمه بعنف، فرد عليه بهدوء وكرم حتى تحول الرجل إلى الاعتذار وطلب الضيافة
مؤكدًا أن التأثير العاطفي يفوق المعلومة المجردة في الإقناع.